上毛労務の今泉です。

「感情労働」という言葉をご存じの方もいると思います。
相手の精神を特別な状態に導くために、理不尽なことや文句を言われても、それに対する感情を表に出さずに対応することです。
特に感情労働が必要とされる職業は、接客業、営業職、広報、秘書など。日本人同士でもあり得ることであり、人との関わりは切っても切れないため、職業だけでもないように感じます。
この感情労働の特徴は、達成感や充足感がなく、ほぼ連日に渡り精神的な負担があるので、なかなか疲れがとれないことです。
慣れるためには、作り笑いやあいづちといった表面的な演技、本気で思い切るようにする気持ちの演技をする方法もあるようです。
また、感情労働にも向き不向きがあるとも言われています。
□向いていない人は…
・素直
・頼まれたことを断れない
・頑張りすぎることが多い　　等
□向いている人は…
・よそ行きの自分をつくることに抵抗がない
・自我が強い
・嫌なことがあったらすぐ発散する　　等
※あくまでも一例です。

天候でも気持ちが左右されたり、外出も控えている状況が続いたりと、気分転換も難しいこの頃。
なるべく自分の中にストレスをため込まないよう、自分のONとOFFの切り替えや、誰かと話すことで共有することも大事なのかもしれませんね。